Tenemos una política de devolución de 3 días, lo que significa que tiene 3 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.
Para comenzar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en sales@waskott.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envíen sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en sales@waskott.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con usted si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos que estaban en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
la forma más rápida de asegurarse de que obtiene lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente para el nuevo artículo.
Reembolsos
le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente el método de pago original. Por favor recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de la tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
